إذا كنتِ تعتقدين أنكِ ضحية لعنف قائم على النوع الاجتماعي، يمكنكِ الحصول على المشورة والمساعدة الطارئة، حتى وإن لم تتقدمي ببلاغ رسمي، وحتى وإن كنتِ في وضع إداري غير نظامي.
رقم الطوارئ
(نافارا112 SOS )
الخدمة المقدمة:
تفعيل بروتوكول التدخل وتنسيق جميع الخدمات المعنية بشكل موحد، مجاني، سريع وشامل.
لا يُشترط تقديم بلاغ رسمي.
لا يُشترط على النساء الأجنبيات التوفر على تصريح إقامة أو عمل.
عند الضرورة، يجب أن يتم النقل إلى مركز الطوارئ دائمًا بمرافقة عناصر من قوات الأمن.
الرقم المجاني للاستشارة بخصوص العنف القائم على النوع الاجتماعي
016
الخدمة المقدمة:
معلومات على مدار42 ساعة بـ 25 لغة، منها: الإسبانية، الكتالونية، الباسكية، الغاليثية، الإنجليزية، الفرنسية، الألمانية، البرتغالية، الماندرين (الصينية)، الروسية، العربية، الرومانية، البلغارية، الأمازيغية (تامازيغت)، و83 لغة أخرى عبر خدمة الترجمة الهاتفية.
النساء اللواتي يعانين من صعوبات في السمع و/أو النطق يمكنهن التواصل مع 610عبر الوسائل التالية:
رسالة نصية (STD) إلى الرقم 610 611 009
خدمة roseleT عبر الموقع الإلكتروني (يتطلب اتصالًا بالإنترنت):
الهاتف المحمول أو المساعد الرقمي الشخصي (ADP)، بعد تثبيت تطبيق مجاني باتباع التعليمات الموجودة في موقعroseleT
خدمة الترجمة بالفيديوlausIVS عبر الموقع:
http://www.svisual.org
مزيد من المعلومات على الرقم 610:
http://www.violenciagenero.igualdad.mpr.gob.es/informacionUtil/recursos/telefono016/home.htm
من المهم التذكير بأن المكالمات إلى الرقم 610 لا تترك أي أثر على فاتورة الهاتف.
الإبلاغ إلى المحكمة
في حال التعرض لعنف قائم على النوع الاجتماعي، يمكنك التوجه إلى قصر العدالة في نافارا وتقديم شكوى لدى محكمة العنف ضد النساء، وذلك لكي يتم فتح إجراء جنائي ضد الجاني بسبب جريمة أو مخالفة.
بعد تقديم الشكوى، يجب على كل من الضحية والجاني الإدلاء بأقوالهما أمام القاضي خلال مدة أقصاها ثلاثة أيام. إذا تم إثبات تعرضك للعنف، ستحصلين على أمر حماية فوري ومؤقت. ويطبق نفس الإجراء إذا كان لديك أطفال وهم معرضون للخطر.
أمر الحماية وتصريح الإقامة
إذا كنت تحملين تصريح إقامة ضمن لم الشمل الأسري وكان مرتبطًا بإقامة الجاني، فإن الاعتراف بك كضحية لعنف قائم على النوع الاجتماعي يعني أنه يمكنك الحصول على تصريح إقامة وتصريح عمل مستقل بمجرد إصدار أمر الحماية لك.
إذا كنتِ في وضعية إدارية غير منتظمة، يمكنك طلب تصريح إقامة وتصريح عمل لأسباب استثنائية بمجرد إصدار أمر الحماية لصالحك.
بعد انتهاء الإجراء الجنائي، إذا تم إدانة الجاني، ستحصلين على تصريح إقامة وتصريح عمل مؤقت لمدة خمس سنوات.
إذا لم يتم إثبات وجود حالة عنف قائم على النوع الاجتماعي، سيتم رفض تصريح الإقامة والعمل المؤقت.
الموارد في نافارا
الخدمات المقدمة:
خدمة متخصصة تهدف إلى تقديم استجابة شاملة لاحتياجات النساء في هذه الحالات: معلومات، نصائح، تدخل نفسي اجتماعي، جوانب قانونية، العمل، الاقتصاد، الصحة والحماية اللازمة لوضعهن ولأسرة الأطفال الذين يرعينهم.
المساعدة الاجتماعية عن طريق الأخصائي الاجتماعي والمربي.
الدعم النفسي من خلال الأخصائي النفسي.
المشورة القانونية مع المحامي المناوب في خدمة مساعدة النساء (MAS)، عبر موعد محدد.
طلب خدمات الصليب الأحمر للوساطة بين الثقافات عند الحاجة.
تقديم معلومات حول المساعدات الاقتصادية وإذا لزم الأمر، مرافقة لطلبها (عن طريق الخدمات الاجتماعية الأساسية، أو خدمة التوظيف في نافارا…).
المهام المتضمنة:
تقييم المستفيد وبيئته. وضع خطة مساعدة شخصية تشمل الرعاية الاجتماعية والنفسية.
الرعاية الجماعية.
النساء اللواتي يمكنهن الوصول إلى هذه الخدمة:
النساء اللواتي خرجن من الرعاية السابقة.
غير المستفيدات من خدمات الإيواء اللواتي يقدمن طلبًا (سواء صدر أمر حماية لصالحهن أم لا، أو قدمن شكوى عن العنف القائم على النوع الاجتماعي).
النساء يتم تقديم الرعاية والمرافقة لهن، سواء كن في وضعية غير قانونية أم لا، ويتم توجيههن أيضًا إلى خدمات مختلفة مثل الصليب الأحمر وكاريتاس لتقديم النصائح اللازمة.
مكان التوجه:
إلى الخدمة الاجتماعية التي تتوافق مع مكان إقامة المرأة في الوقت الحالي، حتى لو لم تكن مسجلة لدى البلدية.
مجال عمل الخدمات الاجتماعية في:
توديلا، إيستيلا، تافالا، بامبلونا، الشمال الغربي والشمال الشرقي.
رابط فرق المساعدة الشاملة:
فرق الرعاية الشاملة (VIAE) في إيستيلا:
العنوان: مركز الخدمات الاجتماعية، شارع الطباعة 1، الطابق الأرضي، 00213 إيستيلا
الهاتف: 948 55 36 20 / 948 55 54 04
ساعات العمل: من الإثنين إلى الخميس من 08:00 إلى 19:00، والجمعة من 08:00 إلى 17:00
eaivestella@fundaciongizain.es البريد الإلكتروني
فرق الرعاية الشاملة (EAIV) في توديلا
العنوان: مركز الخدمات الاجتماعية، شارع غاياري 8، الطابق الأول، 31500 توديلا
الهاتف: 948 40 36 65
ساعات العمل: من الإثنين إلى الخميس من 08:00 إلى 19:00، والجمعة من 08:00 إلى 17:00
eaivtudela@fundaciongizain.es البريد الإلكتروني
فرق الرعاية الشاملة (EAIV) في تافالا
العنوان: شارع مارتينيز إسبورنثيدا 1-3، الطابق الأرضي، 31300 تافالا
الهاتف: 948 70 34 28
ساعات العمل
الإثنين: 08:00 – 17:00
الثلاثاء إلى الخميس: 08:00 – 19:00
الجمعة: 08:00 – 15:00
قد تتغير ساعات العمل خلال فترات العطلات
eaiv.tafalla@pauma.es البريد الإلكتروني
فرق الرعاية الشاملة (EAIV) في بامبلونا، الشمال الشرقي والشمال الغربي
العنوان: شارع إتشتابوروا 27، 31013 بيريّوزار
الهاتف: 948 00 49 52 / 948 00 49 53
ساعات العمل: من الإثنين إلى الخميس من 08:00 إلى 19:00، والجمعة من 08:00 إلى 17:00
: eaiv.comarca@pauma.es ; eaiv.norte@pauma.es البريد الإلكتروني
خدمة الهاتف المحمول لرعاية وحماية ضحايا العنف القائم على النوع الاجتماعي (ATENPRO)
خدمة متنقلة تتيح للضحايا التواصل في أي وقت مع مركز يحتوي على متخصصين في العنف القائم على النوع الاجتماعي.
في الحالات الطارئة، يكون موظفو المركز مستعدين لتقديم الاستجابة المناسبة للأزمة، سواء بأنفسهم أو عن طريق تفعيل الموارد البشرية والمادية الأخرى.
يتواصل مركز الرعاية مع المستفيدين دوريًا لمتابعة وضعهم ومرافقتهم في عملية التعافي الكامل.
الفرق تتنسيق مع الخدمات الاجتماعية الأساسية لتقديم الطلب.
الشروط المطلوبة لطلبORPNETA:
عدم العيش مع الشخص أو الأشخاص الذين أساءوا إليهم.
المشاركة في برامج المساعدة المتخصصة للضحايا الموجودة في منطقتهم.
مزيد من المعلومات
الخدمات الاجتماعية في البلدية: هاتف: 900 22 22 92
موارد الإيواء التابعة لحكومة نافارا
مركز الطوارئ للنساء ضحايا العنف القائم على النوع الاجتماعي
رابط المركز
الخدمات المقدمة
استقبال وإيواء وطعام وتوجيه، بالإضافة إلى الدعم النفسي والاجتماعي الفوري.
يوفر مركز إقامة متوسط المدة للنساء في وضعية عنف قائم على النوع الاجتماعي، مع تقديم الرعاية، الدعم، المرافقة والمتابعة الفردية.
من يمكنه الوصول إلى المركز:
النساء في وضعية عنف، سواء بمفردهن أو برفقة أطفالهن القاصرين أو الأشخاص الذين يخضعون لرعايتهن القانونية أو الإشرافية.
الهدف هو توفير سكن آمن وفوري.
مزيد من المعلومات: الخدمة مجانية.
شروط القبول والإقامة في موارد الحماية
شروط القبول: تستند إلى معايير الطوارئ والضرورة.
المدة القصوى للإقامة: سبعة أيام، قابلة للتمديد إلى شهر.
الرعاية المباشرة في الموقع: على مدار الساعة، طوال أيام السنة، بواسطة موظفين متخصصين.
كيفية التقديم؟
المؤسسة المسؤولة: معهد المساواة في نافارا (IANI).
شقق الحماية للنساء ضحايا العنف القائم على النوع الاجتماعي
الخدمة المقدمة: مورد سكني طويل الأمد للنساء في وضعية عنف قائم على النوع الاجتماعي.
من يمكنه الوصول إلى المركز:
النساء في وضعية عنف، سواء بمفردهن أو برفقة أطفالهن القاصرين أو الأشخاص تحت رعايتهن القانونية أو الإشرافية (مثل الولاية، الوصاية، الحضانة أو الإيواء العائلي).
النساء اللواتي أنهين فترة إقامتهن في دار الاستقبال ويحتجن إلى دعم إضافي لإتمام عملية التعافي الكامل.
النساء اللواتي يقيمIANI، مع الفريق التقني لدار الاستقبال، مدى مناسبة هذه الخدمة لاستمرار عملية التعافي.
المستندات المطلوبة وإجراءات التقديم:
تقرير الفريق التقني لدار الاستقبال.
قرار معهد نافارا للمساواة بخصوص القبول، التمديد، ومغادرة شقة الإقامة.
الاعتراف كضحية للعنف القائم على النوع الاجتماعي للوصول إلى سكن محمي
الإجراء: يتم عبر معهد نافارا للمساواة (IANI).
رابط المعلومات: https://www.navarra.es/home_es/servicios/ficha/2585/Reconocimiento-como-victima-de-violencia-de-genero-para-acceder-a-vivienda-protegida
الجهات المخوّلة لإصدار تقرير تقني (يحتوي على تقييم مهني حول وضع الضحية) لدعم طلب الحصول على سكن محمي:
الخدمات الاجتماعية الأولية.
خدمات الرعاية الصحية الأولية.
مراكز الصحة النفسية
موارد استقبال ضحايا العنف القائم على النوع الاجتماعي في المنطقة المستقلة.
فرق الرعاية الشاملة للضحايا التابعة لحكومة نافارا.
الخدمات البلدية المخصصة لرعاية النساء، والتي تتوفر فيها كوادر متخصصة لتقديم تدخل شامل ومتعدد التخصصات للنساء ضحايا العنف القائم على النوع الاجتماعي.
كل المعلومات حول العنف القائم على النوع الاجتماعي في نافارا
في الحالات الطارئة و/أو الخطيرة، أين يمكنني التوجه لطلب المساعدة؟
هل توجد موارد لحالات الطوارئ؟
أين يمكنني الحصول على معلومات حول الخدمات الاجتماعية والمساعدة للضحايا؟
ما هي الخدمات والمساعدات المتاحة للنساء ضحايا العنف القائم على النوع الاجتماعي؟
يمكنك العثور على كل المعلومات هنا: https://www.navarra.es/home_es/Temas/Igualdad+of+gender/Violence+of+gender
محتوى هذه الصفحة ذو طابع إخباري فقط. نشكرك إذا قمت بإبلاغنا عن أي خطأ أو نقص في المعلومات.